Molt senzill. Primer, selecciona els productes que vols des de la nostra botiga online i afegeix-los a la cistella. Un cop dins, podràs escollir si vols fer una compra puntual o bé subscriure’t amb la freqüència que prefereixis (cada 15 dies o cada mes), gaudint d’un 20% de descompte.

Després, només hauràs d’introduir les teves dades d’enviament i facturació, confirmar la compra... i preparar el rebost!

Sí, totalment. Pots comprar amb tota tranquil·litat a través de la nostra botigaonline. Acceptem pagaments amb targeta de crèdit, transferència bancària oPayPal, sempre amb sistemes segurs per protegir les teves dades.

Les comandes s’entreguen habitualment en un termini de 48 a 72 hores (en algun cas 24-48h), excepte en casos puntuals per causes de transport o períodes d’alta demanda. Si hi hagués qualsevol retard, t’ho comunicarem amb antelació.

És clar. La factura es genera automàticament amb la teva comanda. Només cal que indiquis si compres com a empresa o particular i introdueixis les dades corresponents. La rebràs per correu electrònic un cop confirmada la compra.

Sí. L’import mínim per fer una comanda amb enviament gratuït és de 39€. A més, si et dones d’alta a la Subscripció Amella, podràs rebre comandes sense despeses d’enviament a partir de 30€, amb la freqüència que triïs.

La Subscripció Casa Amella és la manera més còmoda de gaudir dels nostres productes de forma regular, estalviant temps i diners.
Rebràs la teva comanda a casa (o allà on vulguis) amb la freqüència que triïs: cada 15 o cada 30 dies.
A més, tindràs avantatges exclusius:

• 20% de descompte fix en tots els productes
• Mostres gratuïtes
• Descomptes i promocions especials

Oblida’t de pensar en omplir el rebost: nosaltres t’hi portem productes saludables, ecològics, locals i 100% vegetals, llestos per obrir i gaudir.

És molt fàcil:
1. Fes la teva comanda a la botiga online.
2. En finalitzar, selecciona l’opció Subscripció.
3. Tria la freqüència: 15 dies o 30 dies.
4. Registra’t per accedir a la teva àrea privada i introdueix les teves dades personals i de pagament.

Si vols, pots afegir indicacions per al transportista a l’apartat d’observacions. Un cop confirmada, la primera comanda es generarà automàticament i la rebràs en 24-48 hores.

Sí. T’enviarem un correu recordatori com a mínim 24 hores abans de la següent entrega. Si vols modificar la comanda, caldrà:

• Cancel·lar la comanda actual des de la teva àrea de client
• Crear una nova comanda amb els productes que desitgis
• Tornar a seleccionar l’opció de subscripció i la freqüència

Sí, cap problema. Pots modificar l’adreça en qualsevol moment des de la teva àrea privada de client.

Enviarem les comandes allà on vulguis dins de la península espanyola, sempre en un termini de 24-48 hores.

Sí. També pots actualitzar la forma de pagament fàcilment des de la teva àrea privada de client.

Els nostres productes són de temporada i elaborats amb matèria primera fresca i local, així que puntualment pot haver-hi falta d’estoc fins a la propera collita. Si això passa, t’avisarem per correu o WhatsApp i et proposarem alternatives perquè puguis substituir el producte per un de similar.

Sí, en qualsevol moment. Només has d’entrar a la teva àrea privada, anar a Les meves subscripcions i cancel·lar-la en un clic.

Si prefereixes que ho gestionem nosaltres, escriu-nos a: shop@casaamella.com i t’ho solucionarem ràpidament.

Tens tres opcions:
Canviar l’adreça d’enviament per la teva població d’estiueig. Pots canviar-la a la teva àrea privada de client. Recorda tornar-la a canviar una vegada tornis de vacances.
Pots regalar-la a algú del teu entorn familiar o amistats, canviant l’adreça d’enviament, segur que estaran la mar de contents!
I si ho prefereixes, també pots cancel·lar la subscripció i tornar-la a activar quan tornis de vacances.

De moment, només fem enviaments a la Península (Espanya i Portugal) i a Andorra. Tot i això, si ens escriviu a hola@casaamella.com, podem valorar cada cas i mirar de gestionar l’enviament sempre que sigui possible. En aquests casos, el client assumirà els costos de transport fins a la destinació escollida.

Sí, és clar. Si vols enviar una comanda com a regal, només has d’indicar l’adreça de la persona destinatària a l’apartat “Direcció d’enviament” i la teva a “Direcció de facturació”.

Si, a més, vols afegir-hi una nota personalitzada, només cal que ho indiquis a “Notes d’enviament” i hi escriguis el missatge que vols fer arribar. Nosaltres l’inclourem amb la comanda.

Sí, juntament amb la teva compra t’arribarà un email de confirmació de l’agència de transport amb un enllaç perquè consultis l’estat del teu enviament.

Si la teva comanda encara no ha sortit dels nostres magatzems, pots cancel·lar sense problema trucant-nos al 931152152 / 600852989 o enviant-nos un email a shop@casaamella.com. En cas que ja estigui a l’agència de transports, ja no la podràs cancel·lar.

Si t’ha arribat un producte erroni, trencat o sospites que està en mal estat, truca’ns al 931 152 152. Com que no utilitzem conservants ni additius en algunes ocasions pots tenir dubtes sobre si l’aspecte del producte és el normal, en cas que s’hagi trencat o estigui en mal estat, et tornarem a enviar el teu producte i serà la pròpia agència de transport la que reculli la comanda trencada o en mal estat a casa teva.

Sí, pots tornar la teva comanda en un termini màxim de 14 dies naturals a partir de la data en què l’has rebut, escrivint-nos un email a shop@casaamella.com notificant els productes a tornar i la causa de la devolució. T’enviarem un reemborsament utilitzant el mateix mètode de pagament que vas utilitzar en la teva compra una vegada que hàgim comprovat que els productes a tornar estan en bon estat. En aquest cas, hauràs d’assumir els costos de devolució al nostre magatzem, que són 4,95€.

Pots consultar la informació sobre les garanties i el dret de desistiment al punt 5 de les nostres condicions generals. Les pots llegir aquí.

És clar que sí. Pots recollir la teva comanda en el nostre obrador d’Artés de dilluns a divendres de 09.00h a 16.00h. Anota la direcció: Pol. Ind. Santa Maria C/Narcís Monturiol, 48E, P – 08271 Artés, Barcelona.

No, els nostres llegums no contenen gluten i estan lliures de traces. Realitzem analítiques de cada lot elaborat per garantir-ne l’absència. A més, al nostre obrador no hi entra cap ingredient amb gluten, cosa que ens permet assegurar que no hi ha contaminació creuada.

Les nostres llenties pardines cuites són les primeres certificades sense gluten per l’Associació de Celíacs de Catalunya. Això es deu al fet que, en origen, les llenties poden presentar risc de contaminació creuada amb cereals amb gluten durant els processos de cultiu, recol·lecció o manipulació. Per aquest motiu, hem certificat específicament aquest producte, garantint així la seva seguretat per a persones celíaques.

En el cas de la resta de llegums, ja són de manera natural lliures de gluten i, a més, s’elaboren en un obrador 100% lliure de gluten, fet que en garanteix la seguretat.

Sí. Es deu a un procés d’oxidació natural al no afegir-hi additius. Per això és normal que la capa superior sigui una mica més fosca. Però no et preocupis, les pots consumir sense problemes i sense escórrer-les.

És clar! Tingues en compte que l’aigua de cocció conté molts nutrients hidrosolubles i que no utilitzem cap additiu a l’aigua de cocció amb el que envasem les nostres conserves: només sal (i molt poqueta). A més, fer servir l’aigua de cocció li donarà un gust més potent al teu plat.