Muy sencillo. Primero, selecciona los productos que quieras desde nuestra tienda online y añádelos a la cesta. Una vez dentro, podrás elegir si quieres realizar una compra puntual o bien suscribirte con la frecuencia que prefieras (cada 15 días o cada mes), disfrutando de un 20% de descuento.

Después, solo tendrás que introducir tus datos de envío y facturación, confirmar la compra... ¡y preparar la despensa!

Sí, totalmente. Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o PayPal, siempre con sistemas seguros para proteger tus datos.

Los pedidos se entregan habitualmente en un plazo de 48 a 72 horas (en algunos casos 24-48h), excepto en casos puntuales por causas de transporte o periodos de alta demanda. Si hubiese cualquier retraso, te lo comunicaremos con antelación.

Por supuesto. La factura se genera automáticamente con tu pedido. Solo hace falta que indiques si compras como empresa o particular e introduzcas los datos correspondientes. La recibirás por correo electrónico una vez confirmada la compra.

Sí. El importe mínimo para realizar un pedido con envío gratuito es de 39€. Además, si te das de alta en la Suscripción Amella, podrás recibir pedidos sin gastos de envío a partir de 30€.

Es la manera más cómoda de disfrutar de nuestros productos de forma regular, ahorrando tiempo y dinero.
Recibirás tu pedido con la frecuencia que elijas: cada 15 o 30 días.

Ventajas exclusivas:

• 20% de descuento fijo en todos los productos.
• Muestras gratuitas.
• Descuentos y promociones especiales.
• Productos saludables, ecológicos, locales y 100% vegetales listos para disfrutar.

Es muy fácil:

1. Haz tu pedido en la tienda online.
2. Al finalizar, selecciona la opción Suscripción.
3. Elige la frecuencia: 15 días o 30 días.
4. Regístrate para acceder a tu área privada e introduce tus datos personales y de pago.

Si quieres, puedes añadir indicaciones para el transportista en el apartado de observaciones. Una vez confirmada, la primera compra se generará automáticamente y la recibirás en 24-48 horas.

Sí. Te enviaremos un correo recordatorio como mínimo 24 horas antes de la siguiente entrega. Si quieres modificar el pedido, será necesario:

• Cancelar el pedido actual desde tu área de cliente.
• Crear un nuevo pedido con los productos que desees.
• Volver a seleccionar la opción de suscripción y la frecuencia.

Sí, ningún problema. Puedes modificar la dirección en cualquier momento desde tu área privada de cliente.

Enviaremos los pedidos donde quieras dentro de la península española, siempre en un plazo de 24-48 horas.

Sí. También puedes actualizar la forma de pago fácilmente desde tu área privada de cliente.

Nuestros productos son de temporada y elaborados con materia prima fresca y local, así que puntualmente puede haber falta de stock hasta la próxima cosecha. Si esto pasa, te avisaremos por correo o WhatsApp y te propondremos alternativas para que puedas sustituir el producto por uno similar.

Sí, en cualquier momento. Solo tienes que entrar en tu área privada, ir a "Mis suscripciones" y cancelarla en un clic. Si prefieres que lo gestionemos nosotros, escríbenos a: shop@casaamella.com y te lo solucionaremos rápidamente.

Tienes tres opciones:

1. Cambiar la dirección de envío por tu población de veraneo. Puedes cambiarla en tu área privada de cliente. Recuerda volver a cambiarla una vez regreses de vacaciones.
2. Puedes regalarla a alguien de tu entorno familiar o amistades, cambiando la dirección de envío, ¡seguro que estarán la mar de contentos!
3. Y si lo prefieres, también puedes cancelar la suscripción y volverla a activar cuando vuelvas de vacaciones.

De momento, solo realizamos envíos a la Península (España y Portugal) y a Andorra. Aun así, si nos escribís a hola@casaamella.com, podemos valorar cada caso e intentar gestionar el envío siempre que sea posible. En estos casos, el cliente asumirá los costes de transporte hasta el destino elegido.

Sí, claro. Si quieres enviar un pedido como regalo, solo tienes que indicar la dirección de la persona destinataria en el apartado "Dirección de envío" y la tuya en "Dirección de facturación".

Si, además, quieres añadir una nota personalizada, solo hace falta que lo indiques en "Notas de envío" y escribas el mensaje que quieras hacer llegar. Nosotros lo incluiremos con el pedido.

Sí, junto con tu compra te llegará un email de confirmación de la agencia de transporte con un enlace para que consultes el estado de tu envío.

Si tu pedido aún no ha salido de nuestros almacenes, puedes cancelar sin problema llamándonos al 931152152 / 600852989 o enviándonos un email a shop@casaamella.com. En caso de que ya esté en la agencia de transportes, ya no lo podrás cancelar.

Si te ha llegado un producto erróneo, roto o sospechas que está en mal estado, llámanos al 931 152 152. Como no utilizamos conservantes ni aditivos, en algunas ocasiones puedes tener dudas sobre si el aspecto del producto es el normal; en caso de que se haya roto o esté en mal estado, te volveremos a enviar tu producto y será la propia agencia de transporte la que recoja el pedido roto o en mal estado en tu casa.

Sí, puedes devolver tu pedido en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que lo has recibido, escribiéndonos un email a shop@casaamella.com notificando los productos a devolver y la causa de la devolución. Te enviaremos un reembolso utilizando el mismo método de pago que utilizaste en tu compra una vez que hayamos comprobado que los productos a devolver están en buen estado. En este caso, deberás asumir los costes de devolución a nuestro almacén, que son 4,95€.

Puedes consultar la información sobre las garantías y el derecho de desistimiento en el punto 5 de nuestras condiciones generales. Las puedes leer aquí.

Claro que sí. Puedes recoger tu pedido en nuestro obrador de Artés de lunes a viernes de 09.00h a 16.00h. Anota la dirección: Pol. Ind. Santa Maria C/Narcís Monturiol, 48E, P-08271 Artés, Barcelona.

No, nuestras legumbres no contienen gluten y están libres de trazas. Realizamos analíticas de cada lote elaborado para garantizar su ausencia. Además, en nuestro obrador no entra ningún ingrediente con gluten, lo que nos permite asegurar que no hay contaminación cruzada.

Nuestras lentejas pardinas cocidas son las primeras certificadas sin gluten por la Asociación de Celíacos de Cataluña. Esto se debe a que, en origen, las lentejas pueden presentar riesgo de contaminación cruzada con cereales con gluten durante los procesos de cultivo, recolección o manipulación. Por este motivo, hemos certificado específicamente este producto, garantizando así su seguridad para personas celíacas.

En el caso del resto de legumbres, ya son de manera natural libres de gluten y, además, se elaboran en un obrador 100% libre de gluten, hecho que garantiza su seguridad.

Sí. Se debe a un proceso de oxidación natural al no añadir aditivos. Por eso es normal que la capa superior sea un poco más oscura. Pero no te preocupes, las puedes consumir sin problemas y sin escurrirlas.

¡Claro! Ten en cuenta que el agua de cocción contiene muchos nutrientes hidrosolubles y que no utilizamos ningún aditivo en el agua de cocción con el que envasamos nuestras conservas: solo sal (y muy poquita). Además, usar el agua de cocción le dará un sabor más potente a tu plato.